FAQ

Q:EST-CE QUE LES POCHES ONT PLUSIEURS GRANDEURS?

A: Oui les poches ont deux grandeurs; small et médium ensemble et large et x-large ensemble.

Q: C’EST QUOI LE PRIX DU SHIPPING?

A: 10$ sur achat de moins de 100$ et 0$ a l’achat de 100$ et plus.

Q: EST-CE QUE LES CAPUCHONS ONT PLUSIEURS GRANDEURS?

A: Oui; tu dois sélectionner la même grandeur que ton hoodie. Par exemple: pour un hoodie small, sélectionne un capuchon small.

Q: COMBIEN DE TEMPS PRENDS LE SHIPPING?

A: 5-7 jours ouvrables au canada.

Q: COMMENT LAVER MES VÊTEMENTS OHANA?

A: Dans la laveuse à l’eau froide. Pour sécher, évite la sécheuse pour ne pas abîmer les zippers.

ÉCHANGE:

Si la taille de ton hoodie ne te fait pas comme tu l’aurais souhaité ou bien que la taille d’une poche ou capuchon n’est pas la bonne, sois sans crainte tu peux l’échanger pour la bonne taille ou même pour une autre couleur. Suivre les étapes suivantes:

1-Tu as 30 jours suite a la réception de ton colis pour renvoyer les vêtements pour un échange.

2- Nous écrire un courriel: info.ohanaclothing@gmail.com écrire ÉCHANGE dans l’onglet objet.

3- Les vêtements doivent être dans leurs condition initiale.

4- Le vêtement ne doit pas avoir été porté, lavé ou utilisé.

5- Sur une feuille de papier écrire: ton numéro de commande, ton nom, ton courriel et écrire échange.

6- Prépare un paquet SANS FROISSER LE VÊTEMENT.

7- Lorsque que ton paquet est prêt tu dois te rendre à ton bureau de poste et nous renvoyer le paquet à notre adresse. Les coûts d’envoi sont à tes frais.

REMBOURSEMENT:

**Notez que le montant payé pour la livraison ne sera pas remboursé. Suivre les étapes suivantes:

1-Tu as 30 jours suite à la réception de ton colis pour renvoyer les vêtements.

2- Nous écrire un courriel: info.ohanaclothing@gmail.com écrire REMBOURSEMENT dans l’onglet objet.

3- Les vêtements doivent être dans leurs condition initiale.

4- Le vêtement ne doit pas avoir été portés, lavés ou utilisés sinon aucun remboursement ne sera accepté.

5- Sur une feuille de papier écrire: ton numéro de commande, ton nom, ton courriel et écrire (remboursement).

6- Prépare un paquet SANS FROISSER LE VÊTEMENT.

7- Lorsque que ton paquet est prêt tu dois te rendre à ton bureau de poste et nous renvoyer le paquet à notre adresse.

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CHARTE DE GRANDEUR DES HOODIES: